Yixing Liangjiu Ceramics Co., Ltd.

Satış öncesi hizmet

1Danışma Hizmetleri:

• Müşterilerin elektronik seramik malzemelerin, kaynak malzemesi aksesuarlarının, çubuk kaynaklarının özelliklerini, uygulamalarını ve uygunluğunu anlamalarına yardımcı olmak için profesyonel ürün danışmanlığı sağlamak,Oksit seramikleri, ve endüstriyel seramik ürünleri.
• Müşterinin ihtiyaçlarına göre en uygun ürünleri önermek ve detaylı teknik dokümantasyon ve ürün özellikleri sağlamak.

2Teknik Destek:

• Müşterilerin teknik sorularına ayrıntılı yanıtlar sunmak ve ürün seçimi ve uygulaması sırasında ortaya çıkan teknik sorunları çözmeye yardımcı olmak.
• Müşterilerin bilinçli satın alma kararları almasına yardımcı olmak için ürün özellikleri, performans verileri ve uygulama durumları sağlayın.

3Örnek:

• Seçilen ürünlerin gerekli standartlara uygun olmasını sağlamak için müşteri isteklerine dayanarak test ve değerlendirme için ürün örnekleri sağlamak.

4Teklif ve Sözleşme:

• Şeffaflığı sağlamak için tüm maliyetleri ve hizmetleri kapsayan ayrıntılı teklifler sağlayın.
• Her iki tarafın da hak ve yükümlülüklerini açıklamak için müşterilere sözleşme şartlarının hazırlanmasında yardımcı olmak.

Satış Servisi

1Sipariş işleme:

• Müşteri siparişlerini zamanında işleme koyun ve verimli üretim ve teslimat süreçlerini sağlayın.
• Sipariş durumunu izleme hizmetleri sunmak, siparişlerin ilerlemesi hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sunmak.

2Teknik Destek:

• Ürün kullanımı sırasında gerçek zamanlı teknik destek ve sorun çözme hizmetleri sunmak.
• Müşterilerin ürünleri daha iyi anlamasına ve kullanmasına yardımcı olmak için teknik eğitim ve gösteriler düzenlemek.

3Kalite kontrolü:

• Ürünlerin standartlara uygun olmasını sağlamak için üretim sırasında kalite yönetim sistemlerine uymak.
• Her bir ürünün beklenen standartlara uygun olduğundan emin olmak için gönderilmeden önce titiz denetimler ve kalite kontrolleri yapın.

4Müşteri İletişim:

• Müşterilerle yakın iletişimde kalmak, sipariş işleme ve üretim durumuna dair düzenli güncellemeler sağlamak.
• Müşterilerin geri bildirimlerini toplamak ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için üretim ve hizmet planlarına zamanında ayarlamalar yapmak.

Satış sonrası hizmet

1Bakım ve onarım:

• Kullanım sırasında ürünlerin düzgün çalışmasını sağlamak için garanti ve onarım hizmetleri sunmak.
• Müşterilerin ürünlerin ömrünü uzatmasına yardımcı olmak için ayrıntılı bakım kılavuzları sunun.

2Müşteri Desteği:

• Ürün kullanımı sırasında karşılaşılan herhangi bir sorunu çözmek için 24 / 7 müşteri hizmetleri sıcak hattı sağlayın.
• Ürün kullanımını anlamak ve potansiyel sorunları proaktif olarak ele almak için müşterileri düzenli olarak takip edin.

3Değiştirme ve iade:

• Ürün kalitesi sorunları durumunda hızlı bir şekilde değiştirme veya iade hizmetleri sunmak.
• Müşteri haklarının korunmasını sağlamak için belirli koşullara dayanarak iade ve değişim taleplerini ele almak.

4Teknik yükseltmeler:

• Müşterilerin ürün performansını artırmasına yardımcı olmak için ürün yükseltmeleri ve iyileştirmeleri sağlamak.
• Müşterilerin en son teknolojiye ve özelliklere erişebilmelerini sağlamak için ürün güncelleştirme bilgilerini düzenli olarak yayınlayın.

Dünya çapında ticaretin ve müşterilerin büyüklüğünü artırıyoruz.Ülkemizin modernleşmesine yardımcı oluyor ve dünyanın geri kalanıyla ekonomik ve teknik değişimleri teşvik ediyor.Ayrıca diğer ülkelerle dostluğu artırmayı ve olumlu bir etki yaratmayı umuyoruz.

Sizin ve bizim birlikte, el ele, muhteşem bir gelecek yaratmamızı samimiyetle umuyoruz.

Üretimden, tasarımdan, araştırma ve geliştirmeye satışa ve satış sonrasına kadar tüm yönlerden kişiselleştirilmiş ihtiyaçlarınıza hizmet etmek için tam bir ekip sistemimiz var!